消費者庁からガンホーに対する措置命令の詳細が公開。
関連記事：ガンホー、消費者庁から「不当景品類及び不当表示防止法に基づく措置命令」を受ける。
消費者庁は、本日、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社に対し、同社が供給する「パズル＆ドラゴンズ」と称するオンラインゲーム（以下「パズル＆ドラゴンズ」という。）及び「ディズニーマジックキングダムズ」と称するオンラインゲーム（以下「ディズニーマジックキングダムズ」という。）に係る表示について、景品表示法第７条第１項の規定に基づき、措置命令（別添１及び別添２参照）を行いました（優良誤認表示及び有利誤認表示）。
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について – PDF
より
ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社に対する景品表示法に基づく措置命令について措置命令の概要
(1) パズル＆ドラゴンズ
ア 対象役務
平成２９年２月１３日から同月２６日までの期間に実施した、別表１－１「モンスター名」欄記載の「モンスター」と称するアイテム（以下「モンスタ ー」という。）のいずれかを提供する「特別レアガチャ『魔法石１０個！フェス限ヒロインガチャ』」と称する役務イ 対象表示
(ｱ) 表示の概要
ａ 表示媒体
別表１－２「表示媒体」欄記載の表示媒体
ｂ 表示期間
別表１－２「表示日」欄記載の日
ｃ 表示内容
別表１－２「表示内容」欄記載のとおり表示することにより、あたかも、対象役務において提供される別表１－１「番号」欄１から１３までに記載2の全てのモンスターが「究極進化」と称する仕様の対象となるかのように示す表示をしていた。 (ｲ) 実際
平成２９年２月２０日に、別表１－１「番号」欄１及び２に記載のモンスター２体だけを「究極進化」と称する仕様の対象とし、同欄３から１３までに記載のモンスター１１体は「究極進化」ではなく「進化」と称する仕様の対象としていた。ウ 命令の概要
(ｱ) 前記イ(ｱ)の表示は、前記イ(ｲ)のとおりであって、対象役務の内容について、一般消費者に対し、実際のものよりも著しく優良であると示すものである旨を確認するとともに、再発防止策を講じて、これを役員及び従業員に周知徹底すること。
(ｲ) 今後、同様の表示を行わないこと。■別表１－２
平成２８年１１月３０日
ニコニコ生放送及びＹｏｕＴｕｂｅライブで配信された「ガンホー公式パズドラ生放送～第３２回ラス降臨！～」
音声 「２月は、えー、ま、１１月に登場した全フェス限ヒロイン、ガチャキャラが全部究極進化するっていうのがありまして」平成２８年１２月２５日
ニコニコ生放送及びＹｏｕＴｕｂｅライブで配信された「ガンホー公式パズドラ生放送～第３３回ティターニア降臨！～」
音声 「第４弾、２月１日からですね。予告してるんですけれども、１１月に開催したフェス限ヒロインガチャ、これらのキャラクター全員、究極進化決定」平成２９年２月２０日
ニコニコ生放送及びＹｏｕＴｕｂｅライブで配信された「パズドラ５周年記念生放送」
音声 「スライドお願いします。なんとですね。２月から３月にかけてモンスター５５体を一挙究極進化、してみたいと思います。」
「対象キャラ、もう一度、あらためてこちらになります。先日ね、１１月の段階で発表していたフェス限ヒロインガチャのキャラは全部入っていますので」平成２９年２月２０日
ニコニコ生放送及びＹｏｕＴｕｂｅライブで配信された「パズドラ５周年記念生放送」
映像 「２月～３月 モンスター５５体 究極進化決定!!」
「究極進化５５体 対象モンスターはコチラ!!」
簡単にまとめると、
・フェス限ヒロインの13体があたかも全員究極進化するかのように表示していた
・実際は2体のみ究極進化で、残り11体は通常進化だった
・ユーザーに誤解させるような表記はNG
・再発防止策を講じて、役員及び従業員に周知徹底すること
特にお咎めなしか…
ちなみに、過去の公式生放送の動画は全て削除、非公開にされてます。
ニコ生：「※都合によりタイムシフト視聴を中止しました」表記
youtube：動画が閲覧不可に
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記事へのコメント
1：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日16:49 ID:MTkyOTM3O
詫び石1000個で許してやってもいいかな
2：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:05 ID:NDAwOTAwM
そんなことよりガチャの確率表記してくれ
3：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:08 ID:MTkxOTY1O
今こそ、本当の詫び石だと思うんだがな
4：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:14 ID:MTM1Njg4M
改善するのが1番の詫びだろ。石配れば満足するか？
5：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:18 ID:NjcyNjUwN
お咎めなしって、措置命令は正式な処分なんだけど・・・
消費者庁に何を求めてるんだ
6：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:20 ID:NTgzMjY4N
当時有志がまとめてた件と一緒ね
もみじの強化はこれの詫び（火消し）だったと思ってる
7：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:24 ID:MTkyNjc1M
乞食「詫び石寄越せ！」
消費者庁「天下りポスト寄越せ！」
8：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:24 ID:NTgzMjkzM
二月にあったヒロインガチャに使った石を返還してくれればなんでもいいよ
9：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:29 ID:MTkyNjc1M
いやノエル配ったっしょ
10：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:37 ID:NDAxOTEyN
またパズドラ年表の出来事が一つ増えてしまった…
11：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:44 ID:MzU2ODExO
魔法石10個のガチャ引いた人に引いた回数×5個をまず返還だな（適当）
12：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日17:52 ID:NDkwNTc1M
グラブルの時の消費者庁コラボに比べると随分ショボいな
しかも向こうは調査したけど問題なしと判断されてるし
13：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日18:06 ID:Mzc5MTc1N
お咎めなしなあたり
本当に無能だよなぁ…
14：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日18:21 ID:NTgzMjgxN
別に問題なくね？
なに騒いでんのよ
15：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日18:25 ID:NDkwMTU4O
別に詫び石とかいらん
こっちは騙されたんだ
石 か え せ
16：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日18:31 ID:MTU3NDIzM
社員わきすぎで草
事実を受け入れ反省しろ
17：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日19:03 ID:NTc0MTA3N
さっきニュースでこの事流れてたぞ…
18：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日19:10 ID:MTkyNzg0N
サービス終了はよ
19：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日19:30 ID:Mzk2NDg5O
～１０倍の方が絶対怪しい。っていうか元の確立出すべき。それ出さないで１０倍ガチャイベントやってイベント対象外でに人気無くなったら確率１００倍とかにしてるんだろ？
俺は昔赤おでんとか赤ソニアとか全然持ってなかったけど人気無くなってから５体以上出たからな。～倍イベントで騙す気満々だろ？ｗ
20：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日19:37 ID:MzgyMzU2N
全員にヨグ配れ
21：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日20:01 ID:MzkwNTQzN
今更遅すぎる気もするけど、確率表記もちゃんとしてくれたらなぁ・・・10倍でも信用ならないんだよ。
22：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日20:28 ID:Njk5NDMwM
恥ずかしいやつだな大介
もはや一人で把握できる規模のゲームではあるまい
ワンマン体制はやめてしっかり運営することだ
23：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日20:47 ID:MzQwMDM2N
これをお咎めなかったって言っていいもんなのか…
右手折られたけど命に別状はないって言ってるようなもんでは
24：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日21:20 ID:Mzk0OTE5M
これの最大の痛手はニュースにされたことだろ
パズドラは詐欺したところってなって
新規ユーザーがさらに来なくなるぞ
25：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日21:20 ID:NjQ2NzY5M
みんなでちゃんとしたところに声を上げたら効果があるっていういい例
26：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日21:53 ID:NzAyNTM3M
優良誤認して騙されて買ってしまった客に対する補償は？
同社からの発表はないのか？
景表法で定められた政府に納める課徴金は今回も課されなかったようだが、客に対しては返金義務があるのでは？
27：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日22:18 ID:Mzc5MTQzN
パズガイジイライラで悲しい
28：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日22:41 ID:Mzk1NTAwM
※26 結局の所、進化なしなら返金もするべきだろうが、素材の差くらいで進化だろうが究極進化だろうが性能に変化ないのに、何言ってんの消費者庁の話は分かるが、言ってて恥ずかしくないのか。
29：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日22:54 ID:Mzc3NTAwN
次のゴッドフェスで対象フェス限定ダイヤ確定ガチャ5連無料とは言わん3連無料で良いよ
30：名無しのまとぷらさん 2017年7月19日23:20 ID:NDA0NTYxO
ここで声あげなあいで消費者庁に言おうぜ！
課金ゲームなんだからお詫びは、返金か石でいいんじゃない？
なんもなしこれから気を付けますじゃユーザーは、納得しないでしょ？
こないだの～10倍や超絶～UPも何回騙されて課金したか！
ガチャガチャだからレア出にきぃのは、解るかやっぱ元の確率書かないとアウトだよね！
お詫び石お願いします‼️
詐欺&ドラゴンさん
31：名無しのまとぷらさん 2017年7月20日00:22 ID:Mzc1Mjg1O
証拠隠滅図ってんな 糞チョン企業が
32：名無しのまとぷらさん 2017年7月20日08:22 ID:NjEzOTc5N
チョン企業？
33：名無しのまとぷらさん 2017年7月20日08:38 ID:NDI1ODU0N
どんなお詫びが来るのか楽しミダ！
34：グダグダうるせーよ 2017年7月20日10:48 ID:NDIzMTQyN
お前らいつまでパズドラに縋ってるんだ？
石配れ？返金しろ？
女々しいな。
確かに究極進化すると言ったのにしなかった点は
ガンホーに落ち度がある。
だが、もし最初に言った通り最初から究極進化してたら？今度は弱いとかで叩くんだろ？
相手の弱みに付け込んで、あれこれ請求するのは脅迫にもなるからな。覚えとけ餓鬼
35：名無しのまとぷらさん 2017年7月20日13:09 ID:NDAxNjAyN
正直、当時ヒロインの進化は(めんどくさい的な意味で)マジかよーって思ったけど
通常進化だろうが究極進化だろうが、進化の方向はどっちでもいい
むしろ通常だったら究極控えてたかもしれないし
ニュース等でやってた"究極進化=ゲームを有利に進められる"キャラが2体しかいなかったという部分がゲームしてる側にしてみたら認識違いなのでそもそも何が問題なのかって感じ
36：名無しのまとぷらさん 2017年7月20日16:47 ID:NDIyOTU0N
謝罪と賠償を要求するにだ！
37：名無しのまとぷらさん 2017年7月21日01:40 ID:NTQxODU5N
誤解を招く表現ではなく行政が優良誤認だと認めたのに
運営からの何の発表もないのか？
とんでもないクソ企業だな
グリーは当日に発表したのに
38：名無しのまとぷらさん 2017年7月21日20:10 ID:NDI3NDg5M
37
運営じゃなくて企業が発表してるが
グリーも発表してるのは運営じゃなくて企業ページ
39：名無しのまとぷらさん 2017年7月21日20:16 ID:NDI3NDg5M
管理人さん
動画に関しては今回の誤認排除命令のために非公開にされていると思われます
要は動画を公開したままだと再び誤解させる可能性がある為