ガンホー森下社長より、措置命令に関するご報告とお詫び。
最終更新日：2017/07/25
掲載日：2017/07/25
この度、当社が消費者庁より景品表示止法に基づく措置命令を受けた件につきまして、既にコーポレートサイトにてお知らせしておりますが、改めてユーザーの皆様にご報告させていただきます。
まず初めに今回、同庁より指摘を受けました「パズドラ生放送中での表示や発言」に関しましては、タイトルの総責任者であるエグゼクティブプロデューサーとして私の管理が十分に行き届いていなかったことが原因であると認識しております。改めてユーザーの皆様に深くお詫び申し上げます。
パズドラは、2012年にサービスを開始してから今年で5周年を迎えることができました。
これはひとえに、これまでパズドラを愛し、支持していただいたユーザーの皆様のおかげで、ここまで大きく成長させていただくことができたものと深く感謝しております。
今回の指摘を機に、生放送における体制の見直し、発言などの表示に対する十分な注意を払うことはもちろんのこと、再発防止に向けて運営スタッフへの徹底した指導教育の実施、ならびにユーザーの皆様の目に触れる全ての表示物の監修、管理及びチェック体制を強化してまいります。
なお、フェス限ヒロイン対象モンスターは個々のモンスターにおける性能や個性は異なるものの、3月2日に発言内容にあわせて全てのモンスターを究極進化へと仕様変更いたしました。
しかしながら、同庁から本問題に対し指摘を受けたことで、ユーザーの皆様にご心配をおかけしたお詫びといたしまして、魔法石(10個)を配布させて頂きます。
（※受取方法などの詳細は、後日発表いたします。）
これからも末永くユーザーの皆様に楽しく遊んで頂けるよう、運営チーム一丸となって再発防止に取り組んでまいりますので、今後もパズドラならびにパズドラ運営チームをよろしくお願い致します。
2017年7月25日
パズル&ドラゴンズ
エグゼクティブプロデューサー
森下 一喜
エグゼクティブプロデューサーはプロデューサー(山本P)の更に上の職です。一応。
ツイッターで「補填済みなのでこれ以上は何もしません」みたいな問い合わせの返答メールあった気がするけど石10個配るのね。
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記事へのコメント
1：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:35 ID:NTMyNTQyN
対応下手すぎでしょ
2：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:37 ID:NzY3NDkyM
回した人に相当数の補填っていうのは行われないのね
3：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:37 ID:NTQzODc2M
だったら☆６フェス限選択がよかった←
4：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:40 ID:NTI3NTAwN
返金申請通るかなこれ
5：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:54 ID:NzY3NDc1N
なんか後手後手なのが印象悪いんだよな
6：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日17:14 ID:OTMxMjc3N
お詫びが少ないのはまあもう癌だからどうしようもないけど、前ヒロイン荒れた段階で対応の遅さ、雑さにユーザーをイラつかせたのに、そのことすら学んでないじゃん。
学んでれば書面だけでも次の日には出せただろｗ
今回の出すのに何日かかってんのｗ
しかも今日のお詫びの前に昔の放送消すとか隠ぺいみたいなことしてるし。
動画消すにしても、今回の書面に過去の放送でも不適切な発言がある場合があるため、削除させていただきますとか何か言えないの？
なんかこそこそしてて、やってることが陰湿なんだよ。
消すなら言って堂々と消せ。 どうせお詫びなんて時間伸ばしたって微々たる物しか配らなくてまたユーザーの気に触れるんだから、即何かしらの反応して見かけだけでもユーザーの声が届いてますよってアピールもできんのか
7：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日17:15 ID:NDgwODkyN
>>この度、当社が消費者庁より景品表示”止”法に
「景品表示法でしょ！ ”止”って何だよ！」
という2重チェック待ちかな
それとも景品表示止法なるものがあるのか
8：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日17:53 ID:ODUwODY5M
なんでもせこせこ体質をまず変えようね
9：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日18:44 ID:NTMxNzYwM
ご心配じゃなくご迷惑だろ糞キムチ(笑)
なんで石10個なんだよ素直にキャラクター強化すりゃぁいいだろがぁ！
とうの本人の山本わぁ黙りかな？
しかし対応遅いなぁ！
荒れてから対応しても遅いんだよ、
みんなが課金しなきゃもう少しサービスよくなるよ！
10：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日18:44 ID:NTEzODQwO
無課金のくせに
11：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日18:57 ID:MjUzNjYzN
魔法石とかいうゴミ今更いらないんだよなあ
12：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日19:36 ID:NDY5NDg4O
>>11
魔法石をゴミって言うなら貰わなければいいじゃん
13：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:24 ID:NTEyMjE5O
途中に言い訳・・・
14：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:31 ID:NTAyODkyO
これ以上何もしませんって言ったのは下々の勝手な判断で
現状見て上官が動いたんじゃね
15：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:40 ID:MjU3MzIxN
こんなんで足りると思ってんのかクソ運営
16：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:43 ID:OTE1MDI1N
トップセールスで1位に居座り続けた王者パズドラの現状悲惨すぎやろ
17：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:47 ID:NDk2NzExM
素直に最初から森下が出て対処すれば良かったのに無能だね。どうせ今回おさまっても今度は処罰するとかでまた出てくる。
18：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:54 ID:NTEyMDAxO
絶対に譲れねえガチャ率の公表はしたくないからこういう謝りゃすむ時に
大々的に公表してごまかそうとしてんのが見え見え
19：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日21:54 ID:OTIwMTI4N
性能変わらず形だけ究極とノエルラッシュとヒロインガチャ1回分
当時５,６回分くらい石配ってたはずだから１０個程度配っても実質損害無しでなんなってやつ。
多分この状態で月末に新フェス限と８月上旬に新キャラ入り水着(ヨグ系LSの水キャラ)でその後はそろそろ何がしかの石10個ガチャだなｗ
20：名無しのまとぷらさん 2017年7月25日22:33 ID:NDgxMjAyN
お前ら詳細は、後程だぞ
お詫び対象は、ヒロインガチャを引いた人だけなら面白いだがなっ！(笑)
あの公式の
謝罪文に誤字があったからな！
日本語と日本人の事もっと勉強してこいよ！
キムチ野郎
21：名無しのまとぷらさん 2017年7月26日00:11 ID:MTg1NzE4N
どうせ石配布するって
10日で10個、毎日ログインしてね
みたいな配り方だろ？
22：名無しのまとぷらさん 2017年7月26日03:52 ID:NTgzODg3M
心配じゃなくてご迷惑をおかけしてんだけど
23：名無しのまとぷらさん 2017年7月26日21:40 ID:OTU0ODI2M
損害は2月3月ですでに補てんしてる
で今回の措置命令で心配をかけたから石を配る
って寸法だから迷惑じゃなくて心配であってる