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ガンホー森下社長より、措置命令に関するご報告とお詫び。


措置命令に関するご報告とお詫び

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[最終更新日]2017/07/25

措置命令に関するご報告とお詫び

最終更新日:2017/07/25
掲載日:2017/07/25

 この度、当社が消費者庁より景品表示止法に基づく措置命令を受けた件につきまして、既にコーポレートサイトにてお知らせしておりますが、改めてユーザーの皆様にご報告させていただきます。

 まず初めに今回、同庁より指摘を受けました「パズドラ生放送中での表示や発言」に関しましては、タイトルの総責任者であるエグゼクティブプロデューサーとして私の管理が十分に行き届いていなかったことが原因であると認識しております。改めてユーザーの皆様に深くお詫び申し上げます。

 パズドラは、2012年にサービスを開始してから今年で5周年を迎えることができました。
これはひとえに、これまでパズドラを愛し、支持していただいたユーザーの皆様のおかげで、ここまで大きく成長させていただくことができたものと深く感謝しております。

 今回の指摘を機に、生放送における体制の見直し、発言などの表示に対する十分な注意を払うことはもちろんのこと、再発防止に向けて運営スタッフへの徹底した指導教育の実施、ならびにユーザーの皆様の目に触れる全ての表示物の監修、管理及びチェック体制を強化してまいります。

 なお、フェス限ヒロイン対象モンスターは個々のモンスターにおける性能や個性は異なるものの、3月2日に発言内容にあわせて全てのモンスターを究極進化へと仕様変更いたしました。
 しかしながら、同庁から本問題に対し指摘を受けたことで、ユーザーの皆様にご心配をおかけしたお詫びといたしまして、魔法石(10個)を配布させて頂きます。
(※受取方法などの詳細は、後日発表いたします。)

 これからも末永くユーザーの皆様に楽しく遊んで頂けるよう、運営チーム一丸となって再発防止に取り組んでまいりますので、今後もパズドラならびにパズドラ運営チームをよろしくお願い致します。

2017年7月25日
パズル&ドラゴンズ
エグゼクティブプロデューサー
森下 一喜

エグゼクティブプロデューサーはプロデューサー(山本P)の更に上の職です。一応。

ツイッターで「補填済みなのでこれ以上は何もしません」みたいな問い合わせの返答メールあった気がするけど石10個配るのね。

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1名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:35 ID:NTMyNTQyN

対応下手すぎでしょ

2名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:37 ID:NzY3NDkyM

回した人に相当数の補填っていうのは行われないのね

3名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:37 ID:NTQzODc2M

だったら☆6フェス限選択がよかった←

4名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:40 ID:NTI3NTAwN

返金申請通るかなこれ

5名無しのまとぷらさん 2017年7月25日16:54 ID:NzY3NDc1N

なんか後手後手なのが印象悪いんだよな

6名無しのまとぷらさん 2017年7月25日17:14 ID:OTMxMjc3N

お詫びが少ないのはまあもう癌だからどうしようもないけど、前ヒロイン荒れた段階で対応の遅さ、雑さにユーザーをイラつかせたのに、そのことすら学んでないじゃん。
学んでれば書面だけでも次の日には出せただろw
今回の出すのに何日かかってんのw
しかも今日のお詫びの前に昔の放送消すとか隠ぺいみたいなことしてるし。
動画消すにしても、今回の書面に過去の放送でも不適切な発言がある場合があるため、削除させていただきますとか何か言えないの?
なんかこそこそしてて、やってることが陰湿なんだよ。
消すなら言って堂々と消せ。 どうせお詫びなんて時間伸ばしたって微々たる物しか配らなくてまたユーザーの気に触れるんだから、即何かしらの反応して見かけだけでもユーザーの声が届いてますよってアピールもできんのか

7名無しのまとぷらさん 2017年7月25日17:15 ID:NDgwODkyN

>>この度、当社が消費者庁より景品表示”止”法に

「景品表示法でしょ! ”止”って何だよ!」
という2重チェック待ちかな

それとも景品表示止法なるものがあるのか

8名無しのまとぷらさん 2017年7月25日17:53 ID:ODUwODY5M

なんでもせこせこ体質をまず変えようね

9名無しのまとぷらさん 2017年7月25日18:44 ID:NTMxNzYwM

ご心配じゃなくご迷惑だろ糞キムチ(笑)

なんで石10個なんだよ素直にキャラクター強化すりゃぁいいだろがぁ!
とうの本人の山本わぁ黙りかな?

しかし対応遅いなぁ!

荒れてから対応しても遅いんだよ、

みんなが課金しなきゃもう少しサービスよくなるよ!

10名無しのまとぷらさん 2017年7月25日18:44 ID:NTEzODQwO

無課金のくせに

11名無しのまとぷらさん 2017年7月25日18:57 ID:MjUzNjYzN

魔法石とかいうゴミ今更いらないんだよなあ

12名無しのまとぷらさん 2017年7月25日19:36 ID:NDY5NDg4O

>>11
魔法石をゴミって言うなら貰わなければいいじゃん

13名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:24 ID:NTEyMjE5O

途中に言い訳・・・

14名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:31 ID:NTAyODkyO

これ以上何もしませんって言ったのは下々の勝手な判断で
現状見て上官が動いたんじゃね

15名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:40 ID:MjU3MzIxN

こんなんで足りると思ってんのかクソ運営

16名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:43 ID:OTE1MDI1N

トップセールスで1位に居座り続けた王者パズドラの現状悲惨すぎやろ

17名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:47 ID:NDk2NzExM

素直に最初から森下が出て対処すれば良かったのに無能だね。どうせ今回おさまっても今度は処罰するとかでまた出てくる。

18名無しのまとぷらさん 2017年7月25日20:54 ID:NTEyMDAxO

絶対に譲れねえガチャ率の公表はしたくないからこういう謝りゃすむ時に
大々的に公表してごまかそうとしてんのが見え見え

19名無しのまとぷらさん 2017年7月25日21:54 ID:OTIwMTI4N

性能変わらず形だけ究極とノエルラッシュとヒロインガチャ1回分
当時5,6回分くらい石配ってたはずだから10個程度配っても実質損害無しでなんなってやつ。
多分この状態で月末に新フェス限と8月上旬に新キャラ入り水着(ヨグ系LSの水キャラ)でその後はそろそろ何がしかの石10個ガチャだなw

20名無しのまとぷらさん 2017年7月25日22:33 ID:NDgxMjAyN

お前ら詳細は、後程だぞ

お詫び対象は、ヒロインガチャを引いた人だけなら面白いだがなっ!(笑)

あの公式の
謝罪文に誤字があったからな!
日本語と日本人の事もっと勉強してこいよ!

キムチ野郎

21名無しのまとぷらさん 2017年7月26日00:11 ID:MTg1NzE4N

どうせ石配布するって
10日で10個、毎日ログインしてね
みたいな配り方だろ?

22名無しのまとぷらさん 2017年7月26日03:52 ID:NTgzODg3M

心配じゃなくてご迷惑をおかけしてんだけど

23名無しのまとぷらさん 2017年7月26日21:40 ID:OTU0ODI2M

損害は2月3月ですでに補てんしてる
で今回の措置命令で心配をかけたから石を配る
って寸法だから迷惑じゃなくて心配であってる

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